Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026
1. Definicje
Platforma - serwis internetowy VipStrefa dostępny pod adresem vipstrefa.com. Usługodawca - VipStrefa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Platformy. Hostessa - Użytkownik zarejestrowany w roli hostessy/modelki. Klient - Użytkownik zarejestrowany w roli klienta. Konto Premium - płatne konto z rozszerzonymi funkcjami.
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy VipStrefa, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji Regulaminu. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy.
3. Rejestracja i konto
Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i bezpłatna dla hostess. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Weryfikacja tożsamości (SMS + selfie z gestem) jest wymagana do pełnego korzystania z Platformy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia konta bez podania przyczyny.
4. Usługi i płatności
Platforma oferuje usługi pośrednictwa między hostessami a klientami. Konto Premium kosztuje 149 zł miesięcznie. Opłata za rezerwację spotkania wynosi 29 zł. Płatności realizowane są przez zewnętrznego operatora (Stripe). Faktury VAT wystawiane są automatycznie. Prowizja Platformy od zarobków hostess wynosi 15%.
5. Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do: korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, niepublikowania treści obraźliwych, nielegalnych lub pornograficznych, nienaruszania praw osób trzecich, nietworzenia fałszywych profili, niestosowania automatycznych narzędzi do korzystania z Platformy.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, za zachowanie Użytkowników poza Platformą, za szkody wynikłe z nieprzestrzegania Regulaminu. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego funkcjonowania.
7. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres support@vipstrefa.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Użytkownika.
8. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku subskrypcji Premium, zwrot obejmuje proporcjonalną część niewykorzystanego okresu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta.
9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie Platformy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.
Pytania dotyczące regulaminu? Napisz do nas: legal@vipstrefa.com