Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta Premium i Produktów Inwestycyjnych w Kanałach Zdalnych

Miejsce pracy: Warszawa Forma umowy: Umowa o pracę Model pracy: Hybrydowy BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej. Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie. Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości. O zespole: Zespół liczy obecnie 9 osób i wyróżnia się różnorodnością doświadczeń oraz stażu pracy, co przekłada się na szerokie kompetencje i efektywną współpracę. Tworzą go zarówno młodsi specjaliści, specjaliści jak i eksperci, dzięki czemu łączymy świeże spojrzenie z ugruntowaną wiedzą branżową. Na co dzień zajmujemy się telefoniczną obsługą klientów z segmentu Premium, zapewniając najwyższy standard obsługi i indywidualne podejście do potrzeb klientów. Istotnym elementem naszej pracy jest dosprzedaż, realizowana w sposób dopasowany i oparty na realnej potrzebie klienta. Zadania: Telefoniczna obsługa Klientów Banku; Wsparcie Klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej; Sprzedaż produktów i usług bankowych; Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami; Wsparcie innych jednostek obsługi telefonicznej w razie potrzeby Wymagania: Wykształcenie minimum średnie; Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy; Mile widzialnie doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów; Mile widziana znajomość języka angielskiego; Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt) W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie: Umowę o pracę bez okresu próbnego. Przejrzyste warunki premii. Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich. “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem). Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u. Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny. Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony. Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne. Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne. Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu. Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe. Program rekomendacji pracowników. Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło Rozwój zawodowy masz jak w Banku: Określone ścieżki awansu. Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week. Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie. Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami. Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji. Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?