Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026
1. Definicje
Platforma — serwis internetowy VipStrefa dostępny pod adresem vipstrefa.com. Usługodawca — właściciel i operator Platformy VipStrefa. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy. Hostessa — Użytkownik zarejestrowany w roli hostessy/modelki, oferujący swoje usługi za pośrednictwem Platformy. Klient — Użytkownik zarejestrowany w roli klienta, poszukujący usług hostess. Konto Premium — płatne konto klienta z rozszerzonymi funkcjami (zwiększony limit wiadomości). Wyróżnienie Profilu — płatna usługa dla hostess pozwalająca na zwiększenie widoczności profilu. Auto-Reach — automatyczny system wysyłania wiadomości do potencjalnych klientów. VIP Materiały — płatne treści premium udostępniane przez hostessy.
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy VipStrefa, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji Regulaminu. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy. Platforma służy jako miejsce pośrednictwa między hostessami a klientami — umożliwia nawiązywanie kontaktu, prezentowanie profili, składanie ofert pracy oraz realizację płatności za usługi platformowe.
3. Rejestracja i konto
Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i bezpłatna. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Użytkownik wybiera rolę (Hostessa lub Klient) podczas rejestracji. Hostessa po rejestracji przechodzi proces onboardingu, w którym uzupełnia profil: dane podstawowe, kategorie, opis, zdjęcia. Klient uzupełnia dane firmowe i preferencje. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji, zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
4. Usługi dla Hostess
Platforma oferuje hostessom następujące funkcje i usługi: • Profil — tworzenie i edycja profilu widocznego publicznie (zdjęcia, opis, kategorie, doświadczenie, języki). • Wyróżnienie profilu — płatne pakiety zwiększające widoczność: Spotlight (19 zł / 24h), Top (49 zł / 7 dni), Super (99 zł / 30 dni). Wyróżnione profile wyświetlają się wyżej w wynikach wyszukiwania. • Auto-Reach — automatyczny system wysyłania spersonalizowanych wiadomości do potencjalnych klientów. Hostessa konfiguruje styl, limit dzienny, zasięg i grupę docelową. • VIP Materiały — możliwość publikowania płatnych treści (zdjęcia, galerie) w trzech kategoriach cenowych: VIP (50 zł), Exclusive (99 zł), Private (199 zł). Hostessa otrzymuje odpowiednio 80%, 80% i 80% kwoty. • Lista życzeń — hostessa może dodać przedmioty, które klient może dla niej kupić. Podział: 75% hostessa, 25% platforma. • Portfel i wypłaty — zarobki z wiadomości, prezentów, reakcji, VIP treści i rezerwacji gromadzą się w portfelu. Minimalna kwota wypłaty to 100 zł. Wypłaty realizowane są na konto bankowe przez Stripe. • Dostępność — hostessa może ustawić kalendarz dostępności widoczny dla klientów. • Aplikacje na zlecenia — hostessa może aplikować na oferty pracy opublikowane przez klientów. • Pytania anonimowe — hostessa otrzymuje płatne pytania od klientów (9 zł, z czego 5 zł trafia do hostessy). • Galerie prywatne — zamknięte galerie zdjęć dostępne za opłatą. • Polecenia — program poleceń dla hostess zapraszających inne hostessy.
5. Usługi dla Klientów
Platforma oferuje klientom następujące funkcje i usługi: • Przeglądanie profili — bezpłatne przeglądanie profili hostess z filtrami (miasto, kategoria, wiek). • Konto Premium — subskrypcja za 149 zł/miesiąc, obejmująca: zwiększony limit wiadomości (100/miesiąc zamiast 20), priorytetowe wyświetlanie, odznakę Premium. • Wiadomości — kontakt z hostessami przez system wiadomości. Darmowe w limicie, powyżej limitu 5 zł za wiadomość (podział: 50% hostessa, 50% platforma). • Prezenty — wysyłanie płatnych prezentów hostessom: Róża (9 zł), Bukiet (29 zł), Szampan (49 zł), Diament (99 zł), Korona (199 zł), VIP Korona (499 zł). Podział: 70% hostessa, 30% platforma. • Reakcje — płatne reakcje na wiadomości: od 2 zł do 19 zł. Podział: 50% hostessa, 50% platforma. • Zlecenia — publikacja ofert pracy za 29 zł (standardowe) lub 49 zł (wyróżnione). • Rezerwacje — rezerwacja spotkania z hostessą za 29 zł (20 zł hostessa, 9 zł platforma). • Zakup VIP treści — dostęp do płatnych materiałów hostess. • Ulubione — zapisywanie profili hostess do ulubionych (bezpłatne). • Spełnianie życzeń — kupowanie przedmiotów z listy życzeń hostessy.
6. Płatności
Wszystkie płatności na Platformie realizowane są za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej Stripe. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24. Ceny podane na Platformie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres email. Subskrypcje (Premium) odnawiane są automatycznie co miesiąc. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — dostęp Premium będzie aktywny do końca opłaconego okresu.
7. Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do: korzystania z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; niepublikowania treści obraźliwych, nielegalnych lub pornograficznych; nienaruszania praw osób trzecich; nietworzenia fałszywych profili ani podszywania się pod inne osoby; niestosowania automatycznych narzędzi do korzystania z Platformy (poza funkcją Auto-Reach); niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Platformy. Hostessy zobowiązane są do publikowania wyłącznie własnych zdjęć. Naruszenie zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treści publikowane przez Użytkowników; zachowanie Użytkowników poza Platformą; szkody wynikłe z nieprzestrzegania Regulaminu; przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Platformy oraz bezpieczeństwa danych Użytkowników. Platforma pełni rolę pośrednika — nie jest stroną umów zawieranych między Hostessami a Klientami.
9. Reklamacje i wsparcie
Wszelkie pytania, zgłoszenia i reklamacje prosimy kierować za pośrednictwem formularza wsparcia dostępnego w panelu użytkownika (sekcja "Wsparcie"). Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Użytkownika.
10. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku subskrypcji Premium, zwrot obejmuje proporcjonalną część niewykorzystanego okresu. W przypadku jednorazowych płatności (wyróżnienie profilu, zlecenie, prezent), jeśli usługa została w pełni zrealizowana za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć zgłoszenie przez formularz wsparcia w panelu użytkownika.
11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polityką prywatności dostępną na stronie Platformy. Dane przetwarzane są w celu: świadczenia usług Platformy, realizacji płatności, komunikacji z Użytkownikami, zapewnienia bezpieczeństwa. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
12. Własność intelektualna
Wszelkie prawa do Platformy, w tym jej design, logo, kod źródłowy i treści redakcyjne, należą do Usługodawcy. Użytkownik zachowuje prawa do treści przez siebie publikowanych (zdjęcia, opisy), udzielając jednocześnie Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w ramach funkcjonowania Platformy. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Platformy bez zgody Usługodawcy lub autora treści.
13. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.
Pytania dotyczące regulaminu? Zgłoś je przez formularz wsparcia w panelu użytkownika.